Asystent odpowiada na pytania z każdego obszaru, do którego organizacja udostępniła dokumenty w systemie – mogą to być materiały HR, instrukcje BHP, procedury urlopowe, SOP-y procesowe, instrukcje obsługi maszyn czy dokumentacja techniczna. Zakres odpowiedzi zależy od dwóch elementów: typów źródeł wprowadzonych przez firmę do Bazy wiedzy oraz roli użytkownika, która określa, do jakich materiałów ma dostęp.