Rozwój przedsiębiorstw produkcyjnych wymaga stałego podnoszenia wskaźników efektywności. Jest to możliwe dzięki coraz bardziej wydajnej pracy kompetentnych pracowników. Sprawdzone metody szkoleń oraz nowoczesne narzędzia pozwalają przełożonym przygotować kadrę do efektywnej pracy. Jak pomaga w tym program TWI i platforma noSilo? Sprawdźmy! 

Program Training Within Industry ma na celu wspieranie rozwoju umiejętności skutecznego zarządzania wśród przełożonych w zakładach produkcyjnych (liderów, mistrzów, brygadzistów czy doświadczonych operatorów). Celem jest podniesienie kompetencji z zakresu Instruowania Pracowników (IP), budowania dobrych Relacji z Pracownikami (RP), doskonalenia Metod Pracy (MP) oraz zapewnienia Bezpieczeństwa Pracy (BP). 

Geneza programu TWI sięga czasów II wojny światowej. Wówczas większość doświadczonych mężczyzn w wieku poborowym będących pracownikami fabryk w USA musiała zostać wcielona do armii – jednocześnie istniała konieczność zwiększenia produkcji broni czy maszyn niezbędnych do prowadzenia walki. Rozwiązaniem było zatrudnienie kobiet oraz mężczyzn w wieku niepoborowym, którzy nie mieli doświadczenia z pracą w przemyśle. Program TWI został opracowany na potrzeby skutecznego, szybkiego i efektywnego szkolenia takich pracowników. W efekcie większość firm stosujących TWI skróciła czas szkolenia, zwiększyła wydajność, a także zredukowała pracochłonność, braki i reklamacje.

W programie TWI rola lidera jest kluczowa w kontekście kompetencji pozyskiwanych przez pracowników produkcji. Kierownicy są odpowiedzialni między innymi za nadzorowanie prawidłowego przebiegu szkolenia, zapewnienie warunków niezbędnych do prawidłowej pracy (np. wyposażenie stanowiska, aktualna dokumentacja), a także weryfikacji umiejętności i pracy zgodnie z ustalonymi standardami.

Program Training Within Industry bazuje na rozwoju czterech kluczowych umiejętności liderów pracujących w zakładach produkcyjnych:

• Instruowanie Pracowników (IP)
• doskonalenie Metod Pracy (MP)
• budowa dobrych Relacji z Pracownikami (RP)
• zapewnianie Bezpieczeństwa Pracy (BP).

Metoda TWI wiąże się z wdrożeniem licznych ulepszeń w procesie szkolenia pracowników produkcji przez przełożonych. Nasza innowacyjna platforma noSilo powstała z myślą o usprawnieniu pracy liderów, którzy w pierwszej kolejności mogą skupić się na działaniach, których zautomatyzować się nie da – na przykład budowaniu relacji z pracownikami.

Instruowanie Pracowników TWI polega na przeszkoleniu liderów do praktycznej demonstracji zadań. Przełożeni są uczeni, w jaki sposób przeprowadzić instruktaż stanowiskowy polegający na wykonaniu zadania wraz z poinformowaniem o kluczowych zasadach oraz wskazówkach niezbędnych do prawidłowej i bezpiecznej pracy. Przełożony jest także odpowiedzialny za dalsze śledzenie postępów samodzielnej pracy pracownika. noSilo daje pracownikom stały dostęp do instruktaży stanowiskowych w formie video, co pozwala im w każdej chwili sprawdzić, czy wykonują pracę zgodnie z obowiązującymi standardami.

Doskonalenie Metod Pracy TWI ma na celu wskazanie liderom, jak uzyskiwać coraz lepsze wskaźniki efektywności przy tych samych zasobach. Szkolenie tej umiejętności polega na analizie wszystkich czynności wykonywanych obecnie podczas pracy, a następnie opracowaniu nowych, bardziej efektywnych metod jej realizacji. Prawidłowo przeprowadzone TWI MP pozwala podnieść wolumen produkcji i utrzymać wysoką jakość produktów, jednocześnie skracając czas realizacji zadań.

Relacje z Pracownikami TWI to umiejętność odpowiedzialna za budowanie prawidłowych relacji przełożonych z pracownikami oraz skutecznego rozwiązywania konfliktów. Metoda polega przede wszystkim na skupianiu się na faktach, analizie potencjalnych rozwiązań wraz z ich pozytywnymi oraz negatywnymi skutkami, a także sprawdzeniu rezultatów podjętych działań. TWI RP skupia się również na odpowiedniej komunikacji dotyczącej między innymi feedbacku czy bieżącego informowania o wszystkich zmianach dotyczących pracowników. Platforma noSilo umożliwia wysyłanie komunikatów do wybranych osób, a dzięki automatyzacji licznych zadań pobocznych związanych z instruowaniem pracowników, doskonaleniem metod pracy czy obiegiem dokumentacji liderzy zyskują dodatkowy czas niezbędny na budowanie relacji z pracownikami.

Bezpieczeństwo Pracy TWI stanowi zwieńczenie poprzednich trzech umiejętności. Gwarancja bezpieczeństwa miejsca pracy jest podstawą skutecznego zarządzania obszarem i realizacji procesów. Liderzy są szkoleni do identyfikacji potencjalnych zagrożeń, określania środków zaradczych i sprawdzania ich rezultatów. Praca w fabryce wiąże się z licznymi niebezpieczeństwami, dlatego działania prewencyjne stanowią podstawę w celu zapewnienia jak najlepszej ochrony pracowników. noSilo automatyzuje obieg dokumentacji i przypomina o konieczności zrealizowania lub odnowienia szkoleń, a także wykonania badań lekarskich, co daje liderom pewność, że wszyscy pracownicy posiadają kompetencje i możliwości do realizacji zleconych zadań.

Szkolenie programem TWI wspieranym przez innowacyjne narzędzia pozwala więc nowoczesnym fabrykom zautomatyzować i usprawnić procesy związane ze szkoleniem pracowników, co wpływa na wzrost wydajności i jakości zakładów oraz polepszenie atmosfery między pracownikami a przełożonymi.

Bibliografia:

https://www.researchgate.net/publication/252064319_Doskonalenie_procesow_produkcyjnych_i_okoloprodukcyjnych;
https://pl.wikipedia.org/wiki/Training_Within_Industry;
https://www.allaboutlean.com/wp-content/uploads/2018/02/Training-Within-Industry-Report.pdf.